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Con el objetivo de establecer un canal de comunicación eficiente y garantizar el acceso a los diferentes medios de contacto disponibles por parte de MiCarritoCO, así como en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables al comercio electrónico y a la protección del consumidor en Colombia, se presentan a continuación los datos oficiales de contacto de la empresa responsable de esta plataforma de comercio electrónico.
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y demás normas aplicables en la República de Colombia, se informa que el sitio https://www.micarritoco.com/ es operado por:
Razón Social: ECOM ACTIVITY LTD
Número de registro (UK): 16265331
Domicilio fiscal: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Correo electrónico de contacto: infomicarritoes@gmail.com
Sitio web oficial: https://www.micarritoco.com/
Con el fin de atender de manera eficiente cualquier solicitud, reclamación, consulta o petición de información, MiCarritoCO pone a disposición de los usuarios los siguientes canales de comunicación:
Para dudas generales relacionadas con productos, disponibilidad de stock, precios, características de los artículos, problemas en el proceso de compra u otras cuestiones generales:
Correo electrónico: infomicarritoes@gmail.com
Formulario de contacto: https://www.micarritoco.com/contacto
Para consultas relacionadas con pedidos realizados, seguimiento de envíos, retrasos o problemas en la recepción:
Correo de soporte: infomicarritoes@gmail.com
Seguimiento de pedidos: https://www.micarritoco.com/pedidos
Para devoluciones, solicitudes de reembolso, reclamaciones por productos defectuosos o errores en la entrega:
Correo de devoluciones: infomicarritoes@gmail.com
Formulario de devolución: disponible en https://www.micarritoco.com/devoluciones
Para cualquier asunto relacionado con pagos, errores en transacciones, facturas o descuentos:
Correo de facturación: infomicarritoes@gmail.com
MiCarritoCO mantiene presencia activa en diversas plataformas digitales. A través de estas redes se difunde información sobre nuevos productos, promociones, campañas y novedades relevantes de la tienda.
(En caso de tener perfiles oficiales en Facebook, Instagram, TikTok u otras redes, aquí se pueden añadir los enlaces directos).
El servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario (hora Colombia – GMT-5):
Lunes a Viernes: 9:00 – 18:00
Sábados: 9:00 – 13:00
Domingos y festivos: Cerrado
Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán atendidas el siguiente día hábil.
Este documento tiene como objetivo establecer de manera clara y detallada los canales de contacto habilitados para la comunicación con MiCarritoCO.
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta información sin previo aviso, garantizando en todo momento el acceso a la versión vigente a través de su sitio web oficial.
📅 Fecha de última actualización: 8 de septiembre de 2025