Información de Contacto – Colombia MiCarrito Ir directamente al contenido
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Información de Contacto

Con el objetivo de establecer un canal de comunicación eficiente y garantizar el acceso a los diferentes medios de contacto disponibles por parte de MiCarritoES, así como en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables al comercio electrónico y a la protección del consumidor, se presentan a continuación los datos oficiales de contacto de la empresa responsable de esta plataforma de comercio electrónico.


1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), y demás normas aplicables, se informa que el sitio https://micarritoes.com es propiedad de la siguiente entidad comercial:

  • Razón Social: ECOM ACTIVITY LTD

  • Número de registro (UK): 16265331

  • Domicilio fiscal: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

  • Correo electrónico de contacto: infomicarritoes@gmail.com

  • Sitio web oficial: https://micarritoes.com


2. CANALES DE COMUNICACIÓN DISPONIBLES

Con el fin de atender de manera eficiente cualquier solicitud, reclamación, consulta o petición de información, MiCarritoES pone a disposición de los usuarios diferentes canales de comunicación, organizados según la naturaleza de la gestión requerida.

2.1. Atención al Cliente

Para dudas generales relacionadas con productos, disponibilidad de stock, precios, características de los artículos, problemas en el proceso de compra u otras cuestiones generales:


2.2. Soporte para Pedidos y Envíos

Para consultas relacionadas con pedidos realizados, seguimiento de envíos, retrasos o problemas en la recepción:


2.3. Gestión de Devoluciones y Reembolsos

Para devoluciones, solicitudes de reembolso, reclamaciones por productos defectuosos o errores en la entrega:


2.4. Consultas sobre Facturación y Pagos

Para cualquier asunto relacionado con pagos, errores en transacciones, facturas o descuentos:


3. REDES SOCIALES Y COMUNICACIÓN DIGITAL

MiCarritoES mantiene presencia activa en diversas plataformas digitales. A través de estas redes se difunde información sobre nuevos productos, promociones, campañas y novedades relevantes de la tienda.


4. HORARIO DE ATENCIÓN

El servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:

  • Lunes a Viernes: 10:00 – 14:00 (horario de Madrid, España)

  • Sábados, domingos y festivos: Cerrado

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán atendidas el siguiente día hábil.


5. CONSIDERACIONES FINALES

Este documento tiene como objetivo establecer de manera clara y detallada los canales de contacto habilitados para la comunicación con MiCarritoES.

La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta información sin previo aviso, garantizando en todo momento el acceso a la versión vigente a través de su sitio web oficial.